Recenziile Google: de ce contează și cum strângi 20+ corect

Înainte să te sune, omul îți citește recenziile. Cinci stele și 4 păreri inspiră mult mai puțină încredere decât 4,8 stele și 60 de păreri. Recenziile fac două lucruri deodată: conving clientul și te urcă în Google. Iată cum le strângi corect.

Cere la momentul potrivit

Cel mai bun moment e imediat după ce clientul e mulțumit, proiect livrat, problemă rezolvată. Atunci entuziasmul e maxim și e cel mai probabil să scrie.

Fă-le ușor

Trimite un link direct către pagina de recenzie. Fiecare pas în plus pierde oameni. Un link pe care dai click și scrii două rânduri, atât.

Nu cumpăra, nu inventa

Recenziile false se văd și te pot costa scump. Mai bine 20 reale decât 100 suspecte. Calitatea și autenticitatea bat cantitatea forțată.

Răspunde la toate

Mulțumește la cele bune, tratează profesionist cele slabe. Un răspuns calm la o recenzie negativă convinge uneori mai mult decât zece pozitive, arată cum te porți când ceva nu merge.

Sistemul de strângere a recenziilor (link-uri, momentul cererii, funnel) îl putem pune la punct ca parte din strategia de marketing. E unul dintre cele mai ieftine lucruri cu cel mai mare efect asupra vânzărilor.